Cei mai buni părinți și lideri folosesc o formulă în trei pași pentru a ajuta copiii să gestioneze incertitudinea, spune un psiholog

Atunci când te afli într-o situație în care nu poți controla rezultatul, felul în care descrii ceea ce se întâmplă îi poate ajuta pe cei din jur să se simtă mai liniștiți în fața necunoscutului. Acesta este mesajul transmis de psihologul clinician Dr. Becky Kennedy, fondatoarea platformei de sprijin pentru părinți Good Inside.

Kennedy recomandă o formulă alcătuită din trei pași, pe care părinții o pot folosi cu copiii lor, iar liderii cu echipele de la locul de muncă, pentru a reduce anxietatea provocată de incertitudine. Ea spune că este o strategie pe care fiecare părinte și fiecare lider ar trebui să o țină minte.

Formula este simplă.

1. Începe cu ceea ce știi.
2. Recunoaște ceea ce este incert.
3. Încheie revenind la un lucru pe care îl știi cu siguranță.

„Nu incertitudinea în sine ne face să ne simțim nesiguri, ci incertitudinea care nu este recunoscută”, explică Becky Kennedy, conform CNBC.

Ea spune că atunci când recunoști sincer ceea ce nu știi, în loc să eviți subiectul sau să pretinzi că ai toate răspunsurile, îi ajuți pe cei din jur să accepte mai ușor schimbările.

Kennedy oferă exemplul unui copil care își dorește să fie acceptat într o echipă de fotbal. Ca părinte, ea ar spune:

„Uite ce știu. Ai muncit mult la antrenamente și este minunat. Îți dorești să dai probe pentru această echipă. Știu și că sunt mulți copii talentați în oraș”.

„Ce nu știu este dacă vei fi acceptat în echipă”.

„Mai este un lucru pe care îl știu. Indiferent ce se va întâmpla, vom trece împreună peste asta”.

Aceeași formulă poate fi folosită și la serviciu pentru a reduce îngrijorările legate de eventuale schimbări în companie.

Kennedy oferă exemplul unui manager care se adresează echipei sale:

„Probabil ați auzit zvonuri că ar putea avea loc schimbări în companie. Este posibil să existe o restructurare. Acest lucru este adevărat”.

„Ce nu știu este data exactă. Sincer, nici nu știu cine va fi implicat”.

„Ce știu este că, atunci când se va întâmpla ceva, veți afla direct de la mine. Indiferent de situație, voi face tot ce pot pentru a vă sprijini”.

Kennedy compară această situație cu experiența pasagerilor aflați într-un avion care traversează turbulențe.

Dacă pilotul nu comunică deloc în timpul turbulențelor, pasagerii se vor simți foarte neliniștiți pentru că nu primesc nicio informație, spune ea.

În schimb, dacă pilotul vorbește deschis despre ceea ce se întâmplă, chiar și un mesaj simplu poate face diferența.

„Traversăm o zonă cu turbulențe. Nu știu exact cât vor dura, dar imediat ce voi avea mai multe informații, vă voi anunța”.

Chiar dacă pilotul nu poate oferi toate răspunsurile pe care pasagerii și le doresc în acel moment, mulți dintre ei se vor simți mai liniștiți pentru că persoana aflată la comandă este sinceră, comunică deschis și înțelege îngrijorările lor.

„Totul se schimbă atunci când cineva este dispus să vorbească deschis despre ceea ce se întâmplă”, spune Becky Kennedy.